FAQ

Vous pouvez facilement réserver vous-même en ligne.
En cas de problèmes, vous pouvez nous envoyer un courriel avec les informations nécessaires et nous ferons la réservation pour vous.
info@vakantie-provence.be

L'heure à partir de laquelle vous pouvez entrer dans le logement est indiquée dans le contrat et la fiche d'information. 
Plus tôt n'est pas posible, car les services de ménage ont besoin de temps pour préparer le logement après le départ de vos prédécesseurs.

Sur cette fiche figure le numéro de téléphone de la personne qui vous accueillera sur place.
Veuillez la contacter par téléphone pour l'informer de votre heure d'arrivée prévue.
Veuillez également informer cette personne si vous arrivez beaucoup plus tard que prévu (panne, accident, embouteillage, etc.). 

Vous devez quitter la propriété au plus tard à l'heure prévue. 
L'heure est indiquée dans le contrat et dans la fiche d'information.

Si vous souhaitez partir beaucoup plus tôt, veuillez en informer le responsable.

La possibilité de recharger votre voiture sur place dépend du propriétaire et de l'installation électrique du logement. 
Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter nos conditions générales.

Pour l'instant, les chances de pouvoir recharger sur l'adresse de la maison de vacances sont encore faibles.
En effet, de nombreuses installations électriques privées ne sont pas encore adaptées.

Sur le lien ci-dessous, vous trouverez une carte sur laquelle vous pourrez chercher.
Vous verrez l'emplacement exact et le type de borne de recharge disponible.

https://fr.chargemap.com/map

Dans la plupart des cas, vous n'avez plus besoin de former l'indicatif +33 lorsque vous êtes en France, même si vous appelez à partir d'un téléphone portable non français.
Pour téléphoner, il suffit de former le numéro français composé de 10 chiffres (commençant par 0).

Dans la plupart des piscines chauffées, la température est réglée entre 25°C et 27°C. Cela signifie que pendant la période chaude, il est possible que le chauffage ne se mette pas en marche car l'eau atteint cette température grâce aux rayons du soleil. Le fait de couvrir la piscine la nuit (et pendant le mistral) permet de réduire considérablement les pertes de chaleur.

Néanmoins, une température de 25°C à 27°C peut sembler fraîche, surtout en haute saison. En effet, la température ressentie en plein soleil est beaucoup plus élevée à ce moment-là, et la différence donc plus importante.

Une piscine n'est pas un spa ou un jacuzzi. Il y a une nette différence entre une piscine chauffée et une piscine chaude.

Dans de plus en plus de villes, la vignette crit'air est obligatoire. Selon votre catégorie, cette vignette vous permet de circuler dans les zones à faibles émissions (LEZ) concernées.
Notez que l'autoroute qui traverse le centre de Lyon (A6 devenant A7) est également soumise à cette obligation.

Vous pouvez acheter votre vignette Crit'Air directement sur le site officiel français. (4,91 € pour les étrangers)
Munissez-vous de votre carte grise.
https://www.certificat-air.gouv.fr/

Les Belges peuvent également commander leur vignette auprès du VAB (20 euros pour les membres, 24 euros pour les non-membres).
https://webshop.vab.be/nl/frans-milieuvignet?CTA_Magazine=Webshop&CTA_Artikel=MilieuvignetFR
https://webshop.vab.be/fr/vignette-environnementale-pour-la-france

Les Néerlandais peuvent également l'acheter en ligne (19,95 euros).
https://wegenvignetten.nl/vignet-frankrijk/#:~:text=Je%20kunt%20een%20Crit « Air,the%20date%20of%20first%20registration.

Il est essentiel d'être bien préparé lorsque vous voyagez en France avec votre chien. Assurez-vous que votre chien dispose d'un passeport européen, d'une vaccination antirabique valide et d'une puce électronique correctement enregistrée. Faites également attention aux règles spécifiques à certaines races de chiens et veillez à ce que votre chien soit transporté en toute sécurité dans la voiture. En suivant ces étapes, vous pourrez voyager en toute sérénité et en toute sécurité avec votre chien. Vérifiez toujours les dernières réglementations avant le départ pour éviter les problèmes inattendus.

1. Passeport européen
Le passeport européen pour animaux de compagnie doit être rempli par un vétérinaire agréé et doit être en votre possession lorsque vous voyagez vers ou dans un pays étranger (UE) avec votre chien.
 
2. Vaccination contre la rage
Il doit être prouvé que votre chien a été vacciné contre la rage en cours de validité, sur une ou plusieurs années. Celle-ci doit être introduite au moins 21 jours avant l'arrivée dans le pays de destination.
Heureusement, la rage est pratiquement inexistante en France, mais la législation européenne exige que tous les animaux soient vaccinés contre cette maladie avant de voyager.

3. Puce électronique
Depuis juillet 2011, il est obligatoire de pouvoir identifier votre chien lorsque vous voyagez en Europe ou vers l'Europe. Cela signifie que vous êtes obligé de munir votre chien d'une puce électronique. Cela se fait généralement lorsque le chien est encore un chiot.
Avant de voyager dans l'UE, vérifiez que la puce est correctement enregistrée. La puce est-elle au nom du propriétaire, à l'adresse de votre domicile, etc. Si ces informations ne sont pas correctement enregistrées, la puce n'est évidemment pas d'une grande utilité.

4. Chiots de moins de 3 mois
Les chiots ne peuvent être vaccinés qu'à partir de l'âge de 12 semaines. Cette règle garantit que vous ne pouvez pas voyager en Europe avec un chiot de moins de 3 mois. Le vaccin obligatoire contre la rage ne peut être administré qu'à l'âge de 12 semaines, après quoi il y a une période d'attente de 21 jours. Si vous additionnez les deux, vous arrivez à l'âge de 3 mois, et ce n'est qu'à ce moment-là que vous serez autorisé à voyager en Europe avec votre chiot.

5. Voyager avec 5 chiens ou plus
Il est interdit de transporter 5 chiens ou plus à l'étranger (UE) sans documents valables.  Pour les lois et les règlements, cela entre dans la catégorie du « trafic commercial ». Les autorités supposent alors automatiquement que les chiens sont destinés à la vente et d'autres règles s'appliquent.

6. Règles spécifiques à la France.
L'entrée en France est interdite aux chiens dont la morphologie et l'apparence sont similaires à celles des races Staffordshire terrier, American Staffordshire terrier (pitbull), Mastiff et Tosa et qui ne possèdent pas de pedigree approuvé par la FCI. Les pitbulls et les croisements de Boerboels, Staffordshire terrier, American Staffordshire terrier (pitbull), Mastiff et Tosa sont également interdits. Pour plus d'informations, consultez le site https://agriculture.gouv.fr/

7. Transport des chiens en voiture.
Il est important de transporter votre chien en toute sécurité en France. Le moyen le plus sûr de le faire est de le placer dans une cage (bench) dans le coffre de votre voiture. 
Outre le transport dans une cage pour chien dans la voiture, vous pouvez également utiliser un harnais pour chien, un siège pour chien, une grille pour votre coffre, une cage de voyage ou un filet de sécurité.